Internet Studio 3 "Il più bel sito del mondo è completamente inutile se i visitatori non si fermano a guardare e acquistare"
Web Technology primapagina     contattaci


HELP - la pagina dell'assistenza

Scegli il tipo di assistenza che stai cercando:
1. Le domande frequenti, tra le quali puoi trovare anche la risposta al tuo problema
2. Assistenza a domicilio presso il tuo ufficio o abitazione
3. La lista dei POP Italiani di Internet Studio 3, per collegarsi da tutta Italia a tariffa urbana




1. Le domande frequenti

Ecco una lista delle domande piu' ricorrenti degli utenti di Internet Studio 3:

1. Come mai il mio modem si collega sempre a 28800, 38000, 40000, 42000 bit/sec, invece di 56000 come c'e' scritto sulla scatola del modem?
Il problema puo' essere:
- nella qualita' della linea telefonica che arriva al tuo PC. Se la linea e' buona, la velocita' sara' maggiore. Un mio amico, per esempio, si collegava sempre a 28800 pur avendo un modem da 56K; un giorno ha provato a levare i 5 metri di prolunga che dalla presa telefonica andavano al PC ed il modem ha subito iniziato a collegarsi a 44000.
- nella versione obsoleta del driver del modem: devi aggiornarlo scaricando da internet una versione piu' recente. Ci sono molti siti che fanno questo servizio, uno fra questi e'
www.windrivers.com

2. Se al momento del collegamento il computer mi dice " Segnale di linea assente... " cosa devo fare?
E' necessario impostare una stringa per il segnale di linea nelle impostazioni addizionali del modem. Vai in PANNELLO DI CONTROLLO / MODEM / seleziona il modem / PROPRIETA' / connessione / Leva il segno "V" nella voce [Attendi il segnale prima di comporre il numero]

3. Posso controllare la mia posta da un'altra postazione Internet senza dover riconfigurare Outlook?
Si, infatti è stato inserito on-line un software utile per controllare le caselle e-mail di Internet Studio 3. Si trova all' indirizzo Internet: http://www.internetstudio3.it/email.html

4. Posso cambiare la password di uno dei miei 3 accessi? (Connessione, E-mail, Ftp)
NO, non e' possibile farlo da soli. Devi contattare il servizio assistenza.

5. Windows mi segnala un errore che non capisco e che non riesco a risolvere! Dove posso trovare un elenco dei messaggi d'errore di Windows 95/98 e le sue possibili soluzioni?
Le trovi in un motore di ricerca, per esempio www.google.it, digitando la frase di ricerca "codici di errore windows"

6. Posso utilizzare un altra casella di posta elettronica (magari di quelle gratuite) oltre a quella di InternetStudio3?
Si, con Outlook ed Outlook Express e' possibile: da Outlook oppure Outlook Express vai su STRUMENTI / ACCOUNT / Nuovo account di posta elettronica / nome: quello che preferisci / email: quella nuova / pop3: quello del secondo gestore / smtp: quello del secondo gestore / nome di account: quello assegnato / passw: quella assegnata

7. Quali sono i parametri tecnici di collegamento ad INTERNETSTUDIO3?
Numero di collegamento: 702.285.285.9
nome utente: iltuonome@internetstudio3.it
password: (quella che ti e' stata assegnata)
DNS1 e DNS2 sono automatici in connessione
POP3 (server posta in entrata): pop3.internetstudio3.it
SMTP (server posta in uscita): smtp.internetstudio3.it

torna all'indice




3. Assistenza a domicilio

E' molto semplice richiedere l'assistenza a domicilio.

Segui questi 3 passi:
1. Scarica il
modulo di richiesta assistenza tecnica in formato PDF (acrobat reader);
2. stampalo, compilalo e firmalo;
3. spediscilo tramite fax al numero indicato sul modulo.

Fatto questo verrai contattato in giornata da un nostro tecnico che concordera' con te la data e ora dell'intervento.

NOTA: Se non hai installato sul tuo PC il programma ADOBE ACROBAT READER, lo puoi scaricare gratuitamente ed installarlo dal sito www.adobe.it.

torna all'indice



4. La lista dei POP Italiani

E' molto semplice collegarsi ad Internet Studio 3 da tutta Italia a tariffa urbana e con la stessa connessione che di solito utilizzi da casa tua.

Tramite il numero NAZIONALE, puoi comporre sempre lo stesso numero per accedere AUTOMATICAMENTE alla tariffa urbana del distretto telefonico dove ti trovi.

La nuova numerazione unica nazionale, consente di chiamare da qualsiasi punto d'Italia, il nodo InternetStudio3 più vicino, sempre e solamente pagando la "chiamata urbana".

In questa maniera i Clienti InternetStudio3 potranno spostarsi con semplicità in qualunque località d'italia disponendo di un unico numero telefonico, facile da ricordare e senza la necessità di riconfigurazioni del proprio computer.

702 285 285 9

unico per tutta Italia.

torna all'indice



©1994-2010 InternetStudio3.it - Tutti i diritti Riservati.